定義:配送方法の選定は、サイズ・重量・速度・補償・追跡の要件から最適な配送サービス(ポスト投函便、宅配便等)を選ぶこと。
事業での意味・注意点
小型軽量ならポスト投函系(全国一律・安価)、破損リスクや高額品なら補償・対面の宅配便。「送料無料」は送料を価格に織り込むこと——無料にするのではなく、どちらが売れるかの見せ方の問題。破損クレームは配送品質でなく梱包で防ぐのが原則で、補償はあくまで最後の保険。
配送方法の選定
目次
定義:配送方法の選定は、サイズ・重量・速度・補償・追跡の要件から最適な配送サービス(ポスト投函便、宅配便等)を選ぶこと。
小型軽量ならポスト投函系(全国一律・安価)、破損リスクや高額品なら補償・対面の宅配便。「送料無料」は送料を価格に織り込むこと——無料にするのではなく、どちらが売れるかの見せ方の問題。破損クレームは配送品質でなく梱包で防ぐのが原則で、補償はあくまで最後の保険。