返金・返品コスト

定義:不良や顧客都合で返金・返品が生じたときにかかる費用。返送料・再発送・作り直しなどが含まれ、利益を削る。
⚠ 注意点一定割合の返品は起きる前提で、あらかじめ利益に見込んでおく。ゼロ想定だと想定利益が崩れやすい。
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この記事を書いた人

3Dプリンター歴10年以上・元大手メーカー開発職。3Dプリンター本体・関連製品を販売するEC事業者として、企業・個人向けの導入支援やセミナーも手がける。Japan RepRap Festival(JRRF)副代表。VoronやVZBotなどオープンソース機のチューニングから最新市販機の検証まで、実機ベースで発信しています。

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