返品対応

定義:買い手からの返品要求に応じる一連の対応。可否・送料負担・返金方法を事前にルール化しておくと揉めにくい。
現場ではこう使う「返品対応の基準を説明文に書いておくと、いざという時ぶれずに済む」
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この記事を書いた人

3Dプリンター歴10年以上・元大手メーカー開発職。3Dプリンター本体・関連製品を販売するEC事業者として、企業・個人向けの導入支援やセミナーも手がける。Japan RepRap Festival(JRRF)副代表。VoronやVZBotなどオープンソース機のチューニングから最新市販機の検証まで、実機ベースで発信しています。

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